Privacybeleid

Laatst bijgewerkt: [Datum]

Welkom bij EXIT TOYS Winkel (zwembadekorting.com), uw vertrouwde partner voor kwaliteitszwembaden, spa’s en accessoires sinds 2005. Wij hechten grote waarde aan uw privacy en zijn toegewijd aan de bescherming van uw persoonsgegevens. Dit privacybeleid legt uit hoe wij uw gegevens verzamelen, gebruiken, delen en beschermen wanneer u onze website bezoekt of producten bij ons aanschaft.

1. Gegevens die wij verzamelen

Wij verzamelen verschillende soorten informatie om u de beste winkelervaring te bieden:

• Persoonlijke gegevens: Naam, e-mailadres, facturatie- en verzendadres, telefoonnummer wanneer u een bestelling plaatst of contact met ons opneemt.
• Betalingsgegevens: Creditcardinformatie (verwerkt via beveiligde betaalpoorten), PayPal-gegevens. Wij slaan geen volledige creditcardgegevens op onze servers op.
• Technische gegevens: IP-adres, browsertype, apparaatinformatie, tijdzone-instellingen en locatiegegevens.
• Gebruiksgegevens: Informatie over hoe u onze website gebruikt, inclusief bezochte pagina’s, klikgedrag en productweergaven.
• Communicatiegegevens: Correspondentie met onze klantenservice via e-mail of andere kanalen.

2. Hoe wij uw gegevens gebruiken

Wij gebruiken uw gegevens voor de volgende doeleinden:

• Verwerken en verzenden van uw bestellingen voor zwembaden, spa’s en verwarmingssystemen
• Betalingsverwerking via onze beveiligde systemen
• Klantenservice en ondersteuning bieden
• Fraudepreventie en beveiliging van onze website
• Verbeteren van onze website en productassortiment
• Verzenden van servicegerelateerde communicatie (bestelbevestigingen, verzendupdates)
• Met uw toestemming: marketingcommunicatie over nieuwe producten en aanbiedingen

3. Delen van uw gegevens

Wij delen uw persoonlijke gegevens alleen in de volgende situaties:

• Betalingsverwerkers: Voor het verwerken van creditcard- en PayPal-betalingen via beveiligde kanalen
• Verzendpartners: Voor het bezorgen van uw bestellingen (naam, adres en contactgegevens)
• Wettelijke verplichtingen: Indien vereist door wetgeving of om onze rechten te beschermen
• Serviceproviders: Bedrijven die ons helpen bij websitehosting, analyse en marketing (met strikte vertrouwelijkheidsovereenkomsten)

Wij verkopen of verhuren uw persoonlijke gegevens nooit aan derden voor marketingdoeleinden.

4. Gegevensopslag en -beveiliging

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw gegevens te beschermen:

• 256-bit SSL-versleuteling voor alle gegevensoverdracht
• PCI-DSS compliant betalingsverwerking
• Beperkte toegang tot persoonlijke gegevens alleen voor bevoegd personeel
• Regelmatige beveiligingsaudits van onze systemen

Uw gegevens worden opgeslagen binnen de Europese Economische Ruimte (EER) en worden alleen buiten de EER overgedragen indien passende beschermingsmaatregelen zijn getroffen.

5. Uw rechten

U heeft onder de AVG/GDPR de volgende rechten:

• Toegang: Verzoek een kopie van uw persoonlijke gegevens
• Rectificatie: Onjuiste gegevens laten corrigeren
• Verwijdering: Verzoek tot verwijdering van uw gegevens (met bepaalde wettelijke uitzonderingen)
• Bezwaar: Bezwaar maken tegen bepaalde verwerkingen (bv. direct marketing)
• Gegevensoverdraagbaarheid: Uw gegevens in een gestandaardiseerd formaat ontvangen
• Intrekken toestemming: Voor verwerkingen die op toestemming zijn gebaseerd

Voor het uitoefenen van deze rechten kunt u contact opnemen via [email protected].

6. Cookies en trackingtechnologieën

Onze website gebruikt cookies en soortgelijke technologieën:

• Noodzakelijke cookies: Voor basisfunctionaliteit zoals winkelwagentje en inloggen
• Analysecookies: Om websitegebruik te begrijpen en te verbeteren (bv. Google Analytics)
• Marketingcookies: Voor gepersonaliseerde advertenties en aanbiedingen (optioneel)

U kunt cookies beheren via uw browserinstellingen. Houd er rekening mee dat het uitschakelen van cookies bepaalde functionaliteiten kan beperken.

7. Wijzigingen aan dit beleid

Wij kunnen dit privacybeleid periodiek bijwerken. Belangrijke wijzigingen worden op onze website gecommuniceerd. We raden u aan dit beleid regelmatig te controleren.